Gestão de Incidentes

Um único local para tratar e
acompanhar todos os eventos.

  • Matriz GUT
  • Gravidade
  • Urgência
  • Tendência
  • Ativos envolvidos
  • Ciclo de vida completo
  • Status detalhado
  • Stakeholders
  • Envio de mensagens (ANPD)

De maneira simples é possível registrar e acompanhar todas as ações preventivas e corretivas que estão sendo realizadas para mitigar as consequências e previnir que novos incidentes ocorram.

Com uma abordagem objetiva, RiskOne permite categorizar cada incidente pela matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) e registra todas as mudanças de status em detalhes.

Incidentes

Comunicação para ANPD

Ativos impactados

Registre cada detalhe do incidente, acompanhe as ações de mitigação das consequências e o que será feito para previnir eventos similares. Comunique os envolvidos e associe os ativos da Organização que provocaram ou que sofreram as consequências do incidente. Todos essas informações ficam centralizadas na mesma interface.

Acompanhe todo o ciclo de vida
Incidentes podem ter consequências a curto, médio e longo prazo. Saber em detalhes como tudo aconteceu e quais as providências que foram tomadas para evitá-los, é mandatório para resguardar a Organização frente às suas obrigações legais. RiskOne ajuda a manter controle sobre tudo o que aconteceu em relação ao incidente registrando todos os detalhes.
Atendimento à LGPD
No caso da LGPD, o módulo de Incidentes tem uma funcionalidade que permite enviar mensagens e o Relatório de Comunicação de Incidente para a ANPD. Neste relatório constam todos os detalhes sobre o incidente e também todas as informações sobre os processos que transacionam os dados dos Titulares que foram envolvidos. Tudo de acordo com o que a ANPD precisa receber.
Integração
Associando os incidentes aos ativos da Organização que foram envolvidos, como origem ou porque foram impactados pelas consequências, ajuda os gestores na construção de entendimentos que podem ser relacionados facilmente com outras informações do sistema, e que também estão associadas aos ativos, como as não conformidades, classificação de riscos, tarefas, responsáveis, etc.